Виконання гарантійних зобов'язань Інтернет-магазином VAPE HYDRA відбувається тільки при дотриманні споживачем всіх правил, інструкцій і вимог компанії-виробника. Перед тим, як почати використання продукції, уважно ознайомтеся з доданою виробником інструкцією щоб уникнути поломок, травм та інших негативних наслідків. У процесі користування електронними сигаретами дотримуйтеся всіх правил і рекомендацій, зазначених виробником в інструкції.
До повернення та обміну допускаються:
- всі моделі зарядних пристроїв
- всі види батарейних модів
- всі види атомайзерів, кліромайзерів, дріпок
На які товари надається гарантія?
Ви можете повернути в магазин товар, якщо він не використовувався і збережений у тому вигляді, в якому ви його купували. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту придбання товару. На товарі мають бути всі пломби, ярлики та інші характерні властивості товару при яких зберігся його товарний вигляд в тому числі упаковка і супровідна документація. Якщо ці умови дотримані, ми без проблем повернемо або обміняємо ваш товар.
Гарантія поширюється:
- на всі представлені моделі зарядних пристроїв (1 місяць з моменту отримання товару);
- на всі види батарейних модів (1 місяць з моменту отримання товару);
- на всі моделі атомайзерів, кліромайзерів і картомайзерів, дріпок поширюється гарантія працездатності на момент придбання.
Гарантія не поширюється:
- на змінні картриджі і випарні елементи;
- на представлені на сайті рідини для електронних сигарет;
- на усі види аксесуарів (чохли, кейси та інше).
- на акумулятори;
- на ароматизатори, основи для паріння, нікотин та інші компоненти для самозамісу
Гарантія визнається недійсною у таких випадках:
- механічні пошкодження продукції;
- у разі здійснення самостійного розбирання і спроби ремонту елементів електронної сигарети в ситуації, коли це не передбачено інструкцією з експлуатації;
- поломки та втрати функціональності виробу, що виникли в результаті неправильного підключення до мережі електроживлення, несправностей мережі, використання некомплектних зарядних пристроїв, а також при використанні придбаної продукції не за призначенням;
- за наявності механічних пошкоджень, спричинених потраплянням у корпус виробу різних рідин або сторонніх предметів.
Порядок здійснення гарантійної заміни або ремонту:
У разі часткової втрати функціональності або виходу з ладу придбаних виробів, на які поширюються зазначені гарантійні зобов'язання, ви можете написати нам електронного листа на адресу [email protected] або зв'язатися з одним з наших менеджерів в чатах, детально описати причину поломки і необхідні обставини, після чого ми приймемо рішення про заміну виробу.